Governo della città – Modernizzazione della loro applicazione di approvazione degli acquisti IT: studio di caso

Una delle principali città occidentali degli Stati Uniti stava valutando la sostituzione di una complessa applicazione per l'approvazione degli acquisti informatici. Il loro sistema esistente non era più supportato dal fornitore originale ed era costoso da mantenere. A causa della vasta gamma di diverse situazioni di acquisto che il dipartimento IT affronta, la loro applicazione di approvazione doveva essere molto precisa e anche molto flessibile. Il processo di approvazione può essere semplice come una singola approvazione da parte del CIO fino a una revisione completa da parte di un massimo di quattro specialisti e due comitati formali. Inoltre, il primo comitato può essere sostituito da un processo online per situazioni di emergenza, e il CIO può forzare un'approvazione immediata nella maggior parte, ma non in tutte, le fasi.

La città non aveva trovato una soluzione SaaS a un costo ragionevole che potesse supportare adeguatamente il complesso processo di approvazione dell'applicazione, e i dirigenti non erano disposti a modificare significativamente il processo di approvazione perché implementava correttamente le loro esigenze. Non avevano il tempo o il budget per creare un'applicazione sostitutiva utilizzando metodi tradizionali, quindi stavano cercando un fornitore che potesse aiutarli a passare a un sistema basato su cloud a un costo ragionevole e in un breve lasso di tempo.

Avevano sentito dire che le piattaforme di sviluppo Low-Code e No-Code potevano essere utilizzate per creare applicazioni molto più velocemente e, quindi, a un costo notevolmente ridotto. Tuttavia, non erano sicuri che potessero supportare i loro complessi requisiti. Hanno partecipato a un webinar di GW Apps incentrato sulla creazione di applicazioni incentrate sui flussi di lavoro con No-Code e hanno deciso di valutarlo ulteriormente per determinare se potesse essere un'opzione.

Ciò che si stava rivelando più difficile, era trovare un sostituto adeguato per alcune applicazioni chiave costruite su misura su piattaforme legacy. Queste applicazioni solitamente coprono processi aziendali critici e spesso implicano requisiti di approvazione o sicurezza molto specifici che possono essere difficili da soddisfare per le soluzioni SaaS tradizionali. Molti sono ansiosi di trovare opzioni che forniscano funzionalità migliorate, un accesso utente più flessibile e che consentano loro di dismettere la propria piattaforma legacy ed eliminare i relativi costi di supporto.