GW Apps - Condiciones de servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2021

Este es un acuerdo ("Acuerdo") entre GWApps Inc, en adelante ("GWApps"), y la entidad que acepta los términos del mismo ("Usted", o "Cliente"). Los siguientes términos y condiciones ("Términos") rigen todo el uso del software de GWApps y todo el contenido, servicios y productos disponibles en o a través del sitio web gwapps.com.

Nuestros servicios se ofrecen sujetos a su aceptación sin modificaciones de todos los términos y condiciones contenidos en este documento y todas las demás normas de funcionamiento, políticas y procedimientos que puedan ser publicados de vez en cuando por GWApps. Usted acepta que podamos actualizar automáticamente nuestros Servicios, y estos Términos se aplicarán a cualquier actualización.

Por favor, lea atentamente este Acuerdo antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestros Servicios, usted acepta quedar obligado por los términos de este acuerdo. Si celebra este acuerdo en nombre de una empresa, declara que tiene la autoridad para obligar a dicha empresa a cumplir los términos de este acuerdo. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no podrá acceder ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

1. SERVICIOS SAAS Y SOPORTE

1.1 Proporcionamos un software para la gestión de datos e información empresarial y el desarrollo de aplicaciones como servicio web, también denominado SaaS. Usted puede utilizar los Servicios para su uso empresarial o para fines empresariales internos en la organización que representa. Puede conectarse a los Servicios utilizando cualquier navegador de Internet compatible con los Servicios. Usted es responsable de obtener el acceso a Internet y el equipo necesario para utilizar los Servicios. Usted puede crear y editar contenidos con su cuenta de usuario y, si lo desea, puede publicar y compartir dichos contenidos.

1.2 Sujeto a los términos de este Acuerdo, GWApps hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar al Cliente los Servicios. Como parte del proceso de registro, el cliente identificará un nombre de usuario administrativo y una contraseña para la cuenta de la empresa del cliente. La empresa se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar las contraseñas que considere inapropiadas.

1.3 Servicios BETA. Podemos ofrecer determinados Servicios como servicios beta cerrados o abiertos ("Servicio Beta" o "Servicios Beta") con el fin de probarlos y evaluarlos. Usted acepta que tenemos la única autoridad y discreción para determinar el período de tiempo de prueba y evaluación de los Servicios Beta. Nosotros seremos los únicos que juzgaremos el éxito de dichas pruebas y la decisión, en su caso, de ofrecer los Servicios Beta como servicios comerciales. Usted no tendrá ninguna obligación de adquirir una suscripción para utilizar cualquier Servicio de pago como resultado de su suscripción a cualquier Servicio Beta. Nos reservamos el derecho a interrumpir total o parcialmente, en cualquier momento y de vez en cuando, de forma temporal o permanente, cualquiera de los Servicios Beta con o sin previo aviso. Usted acepta que GWApps no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier daño relacionado, derivado o causado por la modificación, suspensión o interrupción de cualquiera de los Servicios Beta por cualquier motivo.

1.4 Modificación de las Condiciones del Servicio. Podremos modificar las Condiciones en cualquier momento mediante un anuncio del servicio o enviando un correo electrónico a su dirección principal de correo electrónico. Si realizamos cambios significativos en las Condiciones que afecten a sus derechos, se le notificarán los cambios con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a su dirección principal de correo electrónico. Usted puede terminar su uso de los servicios proporcionando a GWApps una notificación por correo electrónico dentro de los 30 días de ser notificado de la disponibilidad de los términos modificados si los términos son modificados de una manera que afecta sustancialmente sus derechos en relación con el uso de los servicios. En el caso de dicha terminación, usted tendrá derecho a un reembolso prorrateado de la parte no utilizada de cualquier tarifa prepagada. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio en las Condiciones se considerará como su aceptación de las Condiciones modificadas.

2. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES

2.1 Obligaciones de registro del usuario. Para poder acceder a los Servicios o utilizarlos es necesario que se registre para obtener una cuenta de usuario proporcionando toda la información requerida. Si usted representa a una organización y desea utilizar los Servicios para uso interno de la empresa, le recomendamos que usted, y todos los demás usuarios de su organización, se registren para obtener cuentas de usuario proporcionando su información de contacto corporativa. En particular, le recomendamos que utilice su dirección de correo electrónico corporativa. Usted se compromete a: a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted mismo, tal y como se le pide en el proceso de registro; y b) mantener y actualizar rápidamente la información proporcionada durante el registro para que siga siendo verdadera, precisa, actual y completa. Si usted proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, o si GWApps tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, GWApps puede cancelar su cuenta de usuario y rechazar el uso actual o futuro de alguno o todos los servicios.

2.2 Cuentas de organización y administradores. Cuando se registra una cuenta para su organización, puede especificar uno o más administradores. Los administradores tendrán derecho a configurar los Servicios en función de sus necesidades y a gestionar los usuarios finales de su cuenta de organización. Si la cuenta de su organización es creada y configurada en su nombre por un tercero, es probable que dicho tercero haya asumido el papel de administrador para su organización. Asegúrese de firmar un acuerdo adecuado con dicho tercero en el que se especifiquen sus funciones y restricciones como administrador de la cuenta de su organización.

Usted es responsable de i) garantizar la confidencialidad de la contraseña de su cuenta de la organización, ii) designar a personas competentes como administradores para la gestión de su cuenta de la organización, y iii) garantizar que todas las actividades que se realicen en relación con su cuenta de la organización cumplan con este Acuerdo. Usted entiende que GWApps no es responsable de la administración de la cuenta ni de la gestión interna de los servicios por usted.

Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para garantizar que su organización no pierda el control de las cuentas de administrador. Puede especificar un proceso a seguir para recuperar el control en caso de que se pierda el control de las cuentas de administrador enviando un correo electrónico a support@GWApps.com, siempre que el proceso sea aceptable para GWApps. En ausencia de un proceso de recuperación de la cuenta de administrador especificado, GWApps puede proporcionar el control de una cuenta de administrador a una persona que proporcione una prueba satisfactoria para GWApps que demuestre la autorización para actuar en nombre de la organización. Usted se compromete a no responsabilizar a GWApps de las consecuencias de cualquier acción tomada por GWApps de buena fe en este sentido.

3. CONFIDENCIALIDAD: Información personal y privacidad

3.1 Cada una de las partes (la "Parte Receptora") entiende que la otra parte (la "Parte Reveladora") ha revelado o puede revelar información comercial, técnica o financiera relacionada con el negocio de la Parte Reveladora (en adelante, "Información Propietaria" de la Parte Reveladora). La Información Confidencial de la Empresa incluye información no pública relativa a las características, funcionalidad y rendimiento del Servicio. La Información Privilegiada del Cliente incluye datos no públicos proporcionados por el Cliente a la Empresa para permitir la prestación de los Servicios ("Datos del Cliente"). La Parte Receptora se compromete a: (i) tomar las precauciones razonables para proteger dicha Información de Propiedad Intelectual, y (ii) no utilizar (salvo en la prestación de los Servicios o según lo permitido en el presente documento) ni divulgar a terceros dicha Información de Propiedad Intelectual. La Parte Reveladora acuerda que lo anterior no se aplicará con respecto a cualquier información después de los cinco (5) años siguientes a la revelación de la misma o a cualquier información que la Parte Receptora pueda documentar que (a) está o pasa a estar disponible para el público en general, o (b) estaba en su posesión o era conocida por ella antes de recibirla de la Parte Reveladora, o (c) le fue revelada legítimamente y sin restricciones por un tercero, o (d) fue desarrollada de forma independiente sin utilizar ninguna Información Privilegiada de la Parte Reveladora o (e) está obligada a ser revelada por ley.
3.2 Propiedad de los datos. Respetamos su derecho a la propiedad de los contenidos creados o almacenados por usted. Usted es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses de los datos del cliente, [así como de cualquier dato basado o derivado de los datos del cliente y proporcionado al cliente como parte de los servicios]. GWApps poseerá y retendrá todos los derechos, títulos e intereses en y para (a) los Servicios y el Software, todas las mejoras, ampliaciones o modificaciones de los mismos, (b) cualquier software, aplicaciones, invenciones u otra tecnología desarrollada en conexión con los Servicios de Implementación o soporte, y (c) todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquiera de los anteriores.

4. TASAS Y PAGOS

Los Servicios están disponibles bajo planes de suscripción de diferentes duraciones. Los pagos de los planes de suscripción de duración inferior a un año sólo pueden realizarse con tarjeta de crédito. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que cambie su plan de suscripción de pago a un plan gratuito o nos informe de que no desea renovar la suscripción. En el momento de la renovación automática, la cuota de suscripción se cargará a la tarjeta de crédito que usted utilizó por última vez. Le damos la opción de cambiar los datos si desea que el pago de la renovación se realice a través de una tarjeta de crédito diferente. Si no desea renovar la suscripción, debe informarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si no ha pasado a un plan gratuito y si no nos ha informado de que no desea renovar la suscripción, se presumirá que ha autorizado a GWApps a cargar la cuota de suscripción en la última tarjeta de crédito utilizada por usted.

De vez en cuando, podemos cambiar el precio de cualquier Servicio o cobrar por el uso de Servicios que actualmente están disponibles de forma gratuita. Cualquier aumento en los cargos no se aplicará hasta el vencimiento de su ciclo de facturación actual. No se le cobrará por utilizar ningún Servicio a menos que haya optado por un plan de suscripción de pago.

5. PLAZO Y TERMINACIÓN

5.1 Sujeto a la terminación anticipada según lo dispuesto a continuación, este Acuerdo es para el Período de Servicio Inicial como se especifica en el Formulario de Pedido, y se renovará automáticamente por períodos adicionales de la misma duración que el Período de Servicio Inicial (colectivamente, el "Período"), a menos que cualquiera de las partes solicite la terminación al menos treinta (30) días antes de la finalización del período en curso.

5.2 Además de cualquier otro recurso que pueda tener, cualquiera de las partes podrá también rescindir el presente Contrato con un preaviso de treinta (30) días (o sin preaviso en caso de impago), si la otra parte incumple materialmente cualquiera de los términos o condiciones del presente Contrato. El Cliente pagará la totalidad de los Servicios hasta el último día de prestación de los mismos, inclusive. [En el momento de la rescisión, la Empresa pondrá a disposición del Cliente todos los Datos del Cliente para su recuperación electrónica durante un período de treinta (30) días, pero a partir de entonces la Empresa podrá eliminar los Datos del Cliente almacenados, aunque no está obligada a ello. Todas las secciones de este Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la misma, incluyendo, sin limitación, los derechos de pago acumulados, las obligaciones de confidencialidad, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

6. OPERACIONES

6.1 Comunicaciones de GWApps. El servicio puede incluir ciertas comunicaciones de GWApps, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines. Usted entiende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los servicios. Como parte de nuestra política de proporcionarle total privacidad, también le ofrecemos la opción de optar por no recibir nuestros boletines. Sin embargo, no podrá optar por dejar de recibir los anuncios de servicio y los mensajes administrativos.

6.2 Reclamaciones. Si recibimos una queja de cualquier persona contra usted con respecto a sus actividades como parte del uso de los Servicios, reenviaremos la queja a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de usuario. Deberá responder al denunciante directamente en un plazo de 10 días desde la recepción de la queja remitida por nosotros y copiar a GWApps en la comunicación. Si no responde al denunciante en un plazo de 10 días a partir de la fecha en que le enviemos el correo electrónico, podremos revelar su nombre e información de contacto al denunciante para que éste pueda emprender acciones legales contra usted. Usted entiende que su falta de respuesta a la reclamación enviada en el plazo de 10 días se interpretará como su consentimiento a la divulgación de su nombre e información de contacto por parte de GWApps al denunciante.

6.3 Restricciones de uso. Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, usted no podrá (i) transferir los Servicios o ponerlos a disposición de terceros; (ii) prestar cualquier servicio basado en los Servicios sin autorización previa por escrito; (iii) utilizar los enlaces de terceros a sitios sin aceptar los términos y condiciones de su sitio web; (iv) publicar enlaces a sitios de terceros o utilizar su logotipo, nombre de la empresa, etc. sin su permiso previo por escrito; (v) publicar cualquier información personal o confidencial perteneciente a cualquier persona o entidad sin obtener el consentimiento de dicha persona o entidad; (vi) utilizar los servicios de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o dañar cualquier servidor, red, sistema informático, recurso de GWApps; (vii) violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable; y (viii) crear una identidad falsa para engañar a cualquier persona en cuanto a la identidad u origen de cualquier comunicación.

6.4 Política de cuentas de usuario inactivas. Nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas de usuario no pagadas que estén inactivas durante un periodo continuado de 90 días. En el caso de dicha cancelación, todos los datos asociados a dicha cuenta de usuario serán eliminados. Le notificaremos previamente dicha cancelación y le daremos la opción de hacer una copia de seguridad de sus datos. La política de eliminación de datos puede aplicarse con respecto a cualquiera de los Servicios o a todos ellos. Cada Servicio se considerará un servicio independiente y separado a efectos del cálculo del periodo de inactividad. En otras palabras, la actividad en uno de los Servicios no es suficiente para mantener activa su cuenta de usuario en otro Servicio. En el caso de cuentas con más de un usuario, si al menos uno de los usuarios está activo, la cuenta no se considerará inactiva.

7. GARANTÍA Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa hará esfuerzos razonables, de acuerdo con las normas vigentes del sector, para mantener los Servicios de forma que se minimicen los errores y las interrupciones de los mismos, y llevará a cabo los Servicios de Implementación de forma profesional y profesional. Los Servicios pueden no estar disponibles temporalmente para el mantenimiento programado o para el mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por la Compañía o por terceros proveedores, o debido a otras causas más allá del control razonable de la Compañía, pero la Compañía hará esfuerzos razonables para proporcionar un aviso previo por escrito o por correo electrónico de cualquier interrupción programada del servicio. NO OBSTANTE, LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES; TAMPOCO OFRECE NINGUNA GARANTÍA SOBRE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS. SALVO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN, LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y LA EMPRESA RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y DE NO INFRACCIÓN.

8. Limitación de la responsabilidad

USTED ACEPTA QUE GWAPPS NO SERÁ RESPONSABLE, EN NINGÚN CASO, DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O DE OTRO TIPO, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, LOS FALLOS INFORMÁTICOS, LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA QUE SURJA O SEA CAUSADA POR EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO, INCLUSO SI GWAPPS HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GWAPPS HACIA USTED CON RESPECTO A CUALQUIER SERVICIO, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA, EXCEDERÁ LOS HONORARIOS PAGADOS POR USTED POR DICHO SERVICIO.

Arbitraje
Cualquier controversia o reclamación que surja de las Condiciones o esté relacionada con ellas se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las normas de arbitraje comercial de la Asociación Americana de Arbitraje. Cualquier controversia o reclamación será arbitrada de forma individual, y no se consolidará en ningún arbitraje con ninguna reclamación o controversia de cualquier otra parte. La decisión del árbitro será definitiva e inapelable. El arbitraje se llevará a cabo en California y la sentencia sobre el laudo arbitral podrá presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. A pesar de cualquier cosa en contrario, GWApps puede en cualquier momento buscar medidas cautelares u otras formas de alivio equitativo de cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Marca comercial
GWApps, el logotipo de GWApps, los nombres de los servicios individuales y sus logotipos son marcas comerciales de GWAPPS Corporation. Usted se compromete a no mostrar o utilizar, de ninguna manera, las marcas comerciales de GWApps, sin el permiso previo de GWApps.

FIN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Si tiene alguna pregunta o duda en relación con este Acuerdo, póngase en contacto con nosotros en support@gwapps.com.