Estas son las principales mejoras de funciones implementadas en GW Apps en la actualización más reciente. Contamos con una hoja de ruta de productos sólida y agradecemos sus solicitudes y comentarios. Esperamos que estas mejoras satisfagan sus necesidades.
Aprobadores del flujo de trabajo
Se ha agregado un nuevo campo de sistema ‘Aprobadores’ que permite a un diseñador de aplicaciones especificar quién es responsable de tomar medidas sobre un registro durante cada etapa del flujo de trabajo de un formulario. Los ‘Aprobadores’ se determinan durante la creación de la etapa. Esta función es compatible con Platform Views, todos los tipos de vistas de aplicaciones (Tabla, Calendario, Kanban) y en filtros. Esta función no afecta ningún permiso.
Mostrar saltos de línea en columnas de vista (campo de área de texto)
Se ha añadido una nueva configuración a las vistas que permite a los usuarios mostrar los saltos de línea de un campo de Área de texto en la vista. Para habilitar esto, selecciona la opción “Ajustar (Mostrar saltos de línea)” en la configuración de la columna de una columna de campo de Área de texto.
Configuración de Nueva Vista: Vinculación de Registros
Se han añadido nuevas configuraciones a la pestaña “Configuración de visualización” que permiten un mayor control sobre cómo se abren los registros al seleccionarlos en una vista. Antes de esta actualización, el comportamiento predeterminado era siempre “Abrir registro” en la ventana actual. La nueva opción "Abrir registro en otra pestaña" es ahora una alternativa. Estas configuraciones se aplicaron tanto en las Vistas de Plataforma como en las Vistas de Aplicación. Las configuraciones son:
- Abrir registro al hacer clic en fila: Cuando esto está activado, hacer clic en una fila de registro en una Vista abrirá el registro. Antes de esta actualización, este era el comportamiento predeterminado. Esta opción está activada por defecto. Cuando esta función está habilitada, se mostrarán las siguientes configuraciones adicionales
- Acción: Esta configuración determina el comportamiento cuando un usuario selecciona un registro. Hay dos opciones disponibles
- Abrir registroRedirige al usuario al registro seleccionado en la ventana actual, permitiéndole verlo o editarlo.
- Abrir registro en otra pestañaEsto abre el registro seleccionado en una nueva pestaña, permitiendo al usuario ver o editar el registro mientras mantiene su ventana actual abierta.
- ModoEsto determina el modo en que el registro se abrirá inicialmente, ya sea Ver o Editar.
- Acción: Esta configuración determina el comportamiento cuando un usuario selecciona un registro. Hay dos opciones disponibles
Validación de Mínimo/Máximo Basada en Campos para Campos de Fecha
Se ha agregado una nueva función que permite a los diseñadores de aplicaciones establecer de forma dinámica las fechas más tempranas y/o más tardías permitidas para un campo de fecha basándose en la fecha elegida en otro campo de fecha.
Por ejemplo, si un formulario tiene campos de “fecha de inicio” y “fecha de finalización”, un diseñador de aplicaciones puede establecer que la fecha más temprana permitida para el campo “fecha de finalización” sea 7 días después de la “fecha de inicio”. Esta configuración se encuentra en Propiedades del campo > Validación para los campos de fecha.
Mostrar valores en el widget de gráfico circular
Se ha agregado una nueva opción de configuración al widget de Gráfico Circular que permite a los diseñadores de aplicaciones mostrar los valores de recuento o porcentaje directamente en el gráfico, proporcionando una forma más intuitiva y fácil de usar para ver los datos, ya que los usuarios ya no tienen que pasar el cursor sobre el gráfico para ver los valores subyacentes. Para habilitar esta función, abra la configuración del widget y seleccione el Estilo de Etiqueta del Gráfico deseado en la sección de Diseño del Gráfico de la configuración.
Remitente de Correo Electrónico de la Plataforma y Responder A:
Se ha agregado una nueva función que permite a los administradores de la plataforma especificar el nombre del remitente y la dirección de respuesta de los correos electrónicos a nivel de plataforma, en lugar de tener que actualizar estas configuraciones en cada plantilla de correo electrónico de la aplicación. Esto se puede hacer en Configuración de la plataforma La siguiente página ya no existe. Diseño de correo electrónico sección. El nombre del remitente para un correo electrónico se determina según la siguiente jerarquía:
- Plantilla de correo electrónico de la aplicación
- Configuración de correo electrónico de la plataforma
- Aplicaciones predeterminadas de GW
La interfaz de usuario para el Configuración de la plataforma La siguiente página ya no existe. Diseño de correo electrónico también se ha actualizado para mejorar su usabilidad.
Remitente de correo electrónico dinámico y Respuesta a
Se ha agregado una nueva funcionalidad a la aplicación Plantillas de correo electrónico que permite que el nombre del remitente y la dirección de respuesta de un correo electrónico se determinen automáticamente mediante valores del registro. Por ejemplo, la dirección de respuesta podría configurarse al correo electrónico del propietario del registro.
Mejoras al Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Métrica de Tiempo SLA
Se ha implementado una nueva métrica que muestra el tiempo promedio para resolver tickets. Por ejemplo, si un ticket se abrió el lunes a las 2 p. m. y se cerró el martes a las 12 p. m., la métrica mostraría un tiempo de resolución de 6 horas si el horario laboral está activado, o 22 horas si el horario laboral no está activado.
Campo de formulario SLA
Se ha añadido un nuevo campo de formulario SLA a la paleta de diseño de formularios. Este muestra el historial SLA de un registro directamente en el registro, permitiendo a los usuarios ver las etapas por las que ha pasado el registro, el tiempo que tardó en moverse entre etapas y la persona por la que está esperando actualmente.
Campos de vista de SLA
Se ha agregado una nueva característica a Vistas que permite a un diseñador de aplicaciones mostrar datos del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) dentro de una vista, para cada SLA creado. Esto permite a los usuarios ver los detalles de cada SLA, incluido si un registro está retrasado o cerrado, directamente en la vista. Los usuarios también tienen la opción de exportar esta información a un archivo CSV o Google Sheet.
Si tienes alguna pregunta o te gustaría programar una demostración/reunión, puedes contactarnos en sales@gwapps.com o solicitar tu reunión aquí: Solicitar una reunión. También puedes usar este enlace para comenzar tu prueba gratuita: Prueba gratuita de 30 días de GW Apps.
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