Ecco i principali miglioramenti funzionali implementati in GW Apps nell'ultimo aggiornamento. Abbiamo una solida roadmap di prodotto e accogliamo con favore le vostre richieste e i vostri feedback. Speriamo che questi miglioramenti rispondano alle vostre esigenze.
Approvatori del flusso di lavoro
È stato aggiunto un nuovo campo di sistema ‘Approvatori’ che consente a un designer di app di specificare chi è responsabile dell'esecuzione dell'azione su un record durante ogni fase del flusso di lavoro di un modulo. Gli ‘Approvatori’ vengono determinati durante la creazione della fase. Questa funzionalità è supportata nelle Viste Piattaforma, in tutti i tipi di Vista dell'applicazione (Tabella, Calendario, Kanban) e nei filtri. Questa funzionalità non influisce su alcuna autorizzazione.
Mostra interruzioni di riga nelle colonne di visualizzazione (campo area di testo)
È stata aggiunta una nuova impostazione a Views che consente agli utenti di visualizzare gli a capo di un campo Area di testo nella vista. Per abilitare questa opzione, seleziona l'opzione “A capo (Mostra a capo)” nelle impostazioni della colonna di una colonna di campo Area di testo.
Nuove impostazioni di visualizzazione: collegamento record
Sono state aggiunte nuove impostazioni nella scheda View settings che consentono un maggiore controllo su come i record vengono aperti quando vengono selezionati in una vista. Prima di questo aggiornamento, il comportamento predefinito era sempre “Apri record” nella finestra corrente. La nuova opzione “Apri record in un'altra scheda” è ora un'alternativa. Queste impostazioni sono state applicate sia alle Viste della Piattaforma che alle Viste dell'Applicazione. Le impostazioni sono:
- Apri record al clic sulla riga: Quando questa opzione è attivata, fare clic su una riga di record in una vista aprirà il record. Prima di questo aggiornamento, questo era il comportamento predefinito. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita. Quando questa funzionalità è abilitata, verranno visualizzate le seguenti impostazioni aggiuntive
- Azione: Questa impostazione determina il comportamento quando un utente seleziona una riga. Sono disponibili due opzioni
- Apri registro: Questo reindirizza l'utente al record selezionato nella finestra corrente, permettendogli di visualizzare o modificare il record.
- Apri il record in un'altra schedaQuesto apre il record selezionato in una nuova scheda, permettendo all'utente di visualizzare o modificare il record mantenendo aperta la finestra corrente.
- ModaQuesto determina la modalità in cui il record si aprirà inizialmente, Visualizza o Modifica.
- Azione: Questa impostazione determina il comportamento quando un utente seleziona una riga. Sono disponibili due opzioni
Validazione Min/Max basata sul campo per campi data
È stata aggiunta una nuova funzionalità che consente ai progettisti di app di impostare dinamicamente le date più precoci e/o più recenti consentite per un campo data in base alla data scelta in un altro campo data.
Ad esempio, se un modulo ha sia un campo “data di inizio” che un campo “data di fine”, un progettista di app può impostare la data più remota consentita per il campo “data di fine” a 7 giorni dopo la “data di inizio”. Questa impostazione si trova in Proprietà del campo > Validazione per i campi data.
Mostra Valori sul Widget Grafico a Torta
È stata aggiunta una nuova impostazione al widget Grafico a torta che consente ai designer di app di visualizzare i conteggi o le percentuali direttamente sul grafico, offrendo un modo più intuitivo e user-friendly di visualizzare i dati, poiché gli utenti non devono più passare il mouse sopra il grafico per vedere i valori sottostanti. Per abilitare questa funzione, aprire le impostazioni del widget e selezionare lo Stile etichetta grafico desiderato nella sezione Layout grafico delle impostazioni.
Mittente e Risposta-A della piattaforma
È stata aggiunta una nuova funzionalità che consente agli amministratori di piattaforma di specificare il nome del mittente e l'indirizzo di risposta delle email a livello di piattaforma, anziché dover aggiornare queste impostazioni in ogni modello di email dell'applicazione. Ciò può essere fatto in Impostazioni piattaforma > Schema Email Sezione. Il nome del mittente di un'email viene determinato secondo la seguente gerarchia:
- Modello email app
- Impostazioni e-mail della piattaforma
- Applicazioni predefinite di GW
L'interfaccia utente per il Impostazioni piattaforma > Schema Email è stato anche aggiornato per una migliore usabilità.
Mittente e Risposta dinamici dell'email
Una nuova funzionalità è stata aggiunta alle Applicazioni Modelli Email che consente al nome del mittente e all'indirizzo di risposta di un'email di essere determinati automaticamente dai valori presenti nel record. Ad esempio, l'indirizzo di risposta potrebbe essere impostato all'indirizzo email del proprietario del record.
Miglioramenti al Service Level Agreement (SLA)
Metrica Temporale SLA
È stata implementata una nuova metrica che visualizza il tempo medio impiegato per risolvere i ticket. Ad esempio, se un ticket è stato aperto lunedì alle 14:00 e chiuso martedì alle 12:00, la metrica mostrerebbe un tempo di risoluzione di 6 ore se gli orari d'ufficio sono abilitati, o 22 ore se gli orari d'ufficio non sono abilitati.
Campo Modulo SLA
È stato aggiunto un nuovo campo "SLA" alla palette di progettazione del modulo. Visualizza la cronologia degli SLA di un record direttamente sul record, consentendo agli utenti di vedere in quali fasi il record è passato, il tempo impiegato per spostarsi tra le fasi e la persona in attesa.
Campi Vista SLA
È stata aggiunta una nuova funzionalità a Views che consente a un progettista di app di visualizzare i dati dell'Accordo sul livello del servizio (SLA) all'interno di una vista, per ogni SLA creato. Ciò consente agli utenti di vedere i dettagli di ciascun SLA, compreso se un record è in ritardo o chiuso, direttamente nella vista. Gli utenti hanno anche la possibilità di esportare queste informazioni su un file CSV o Google Sheet.
Se avete domande o desiderate programmare una demo/riunione, potete contattarci all'indirizzo sales@gwapps.com o richiedere la vostra riunione qui: Richiedi un incontro. Puoi anche usare questo link per iniziare la tua prova gratuita: 30 giorni di prova gratuita di GW Apps.
Pronto per iniziare?
Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni e scopri quanto è facile connettere i tuoi dipendenti ai servizi di cui hanno bisogno.
English
Español de México
Italiano