Panoramica
Le amministrazioni comunali e statali stanno passando a soluzioni basate sul cloud da diversi anni. La maggior parte ha completato la migrazione della posta elettronica verso Office 365 o Google Workspace. Stanno anche sfruttando le soluzioni SaaS quando riescono a trovare un buon adattamento alle loro esigenze specifiche.
Ciò che si sta rivelando più impegnativo è trovare un sostituto adeguato per alcune applicazioni chiave che sono state costruite su piattaforme legacy. Queste applicazioni coprono di solito processi aziendali critici e spesso comportano requisiti di approvazione o di sicurezza molto specifici che possono essere difficili da soddisfare per le soluzioni SaaS tradizionali. Molti sono desiderosi di trovare opzioni che offrano funzionalità migliori, un accesso più flessibile agli utenti e che permettano loro di smantellare la piattaforma legacy ed eliminarne i costi di supporto.
Il problema
Un'importante città occidentale degli Stati Uniti stava cercando di sostituire una complessa applicazione informatica per l'approvazione degli acquisti. Il sistema esistente non era più supportato dal fornitore originario ed era costoso da mantenere. A causa dell'ampia gamma di situazioni di acquisto che il reparto IT si trova ad affrontare, l'applicazione di approvazione doveva essere molto precisa e allo stesso tempo molto flessibile. Il processo di approvazione può essere semplice come una singola approvazione da parte del CIO, fino a una revisione completa che coinvolge fino a quattro specialisti e due comitati formali. Inoltre, il primo comitato può essere sostituito da un processo online per le situazioni di emergenza e il CIO può imporre un'approvazione immediata nella maggior parte delle fasi, ma non in tutte.
La città non aveva trovato una soluzione SaaS a un costo ragionevole in grado di supportare adeguatamente il complesso processo di approvazione dell'applicazione, e i dirigenti non erano disposti a modificare in modo significativo il processo di approvazione perché implementava correttamente le loro esigenze. Non avevano il tempo o il budget per creare un'applicazione sostitutiva con metodi tradizionali, quindi cercavano un fornitore che potesse aiutarli a passare a un sistema basato sul cloud a un costo ragionevole e in tempi brevi.
Avevano sentito dire che le piattaforme di sviluppo Low-Code e No-Code potevano essere utilizzate per creare applicazioni in modo molto più rapido e quindi a costi notevolmente ridotti. Tuttavia, non erano sicuri che potessero supportare i loro requisiti complessi. Hanno partecipato a un webinar di GW Apps incentrato sulla creazione di applicazioni incentrate sul flusso di lavoro con No-Code e hanno deciso di valutarlo ulteriormente per determinare se poteva essere un'opzione.
Ciò che si è rivelato più impegnativo è stato trovare un sostituto adeguato per alcune applicazioni chiave costruite su piattaforme legacy. Queste applicazioni coprono di solito processi aziendali critici e spesso comportano requisiti di approvazione o di sicurezza molto specifici che possono essere difficili da soddisfare per le soluzioni SaaS tradizionali. Molti sono desiderosi di trovare opzioni che offrano funzionalità migliori, un accesso più flessibile agli utenti e che permettano loro di smantellare la piattaforma legacy ed eliminarne i costi di supporto.
La soluzione
Dopo alcune discussioni dettagliate è stato chiaro che le funzionalità di workflow e sicurezza di GW Apps sarebbero state in grado di soddisfare le loro esigenze, consentendo anche di modernizzare in modo significativo l'applicazione. Il team di GW Apps è stato inoltre lieto di poter analizzare a fondo le applicazioni esistenti e di aiutarli a dettagliare adeguatamente le loro esigenze applicative.
Abbiamo analizzato l'applicazione esistente e abbiamo trovato oltre 3.000 righe di codice, 30 moduli e 60 viste, oltre a molti altri elementi di design minori. Uno dei principali vantaggi di una piattaforma No-Code è la velocità con cui è possibile prototipare e valutare nuove idee, che la rende molto efficace come parte di un approccio di sviluppo rapido di prototipi. Quando si presentano nuove idee durante le riunioni, spesso è possibile creare e dimostrare un prototipo mentre le idee vengono sviluppate durante la riunione. In questo modo, le idee potevano essere discusse, convalidate e approvate in un'unica riunione. Di conseguenza, abbiamo aiutato la città a creare un flusso di lavoro più semplice e agile, che soddisfa comunque i requisiti di processo, audit e reporting.
L'applicazione originale era già una web app, ma aveva un'interfaccia utente (UI) vecchia e fissa. La nuova versione di GW Apps consente agli utenti di accedervi tramite tablet e smartphone, mantenendo la piena funzionalità. Ciò significa che gli utenti possono rivedere e approvare indipendentemente dal luogo in cui si trovano o dal dispositivo che hanno a disposizione. La versione GW Apps ha anche un design dell'interfaccia utente molto più moderno e attraente.
ROI e vantaggi
La città è stata in grado di progettare e implementare la soluzione sostitutiva in meno di 3 mesi. La maggior parte del tempo trascorso è stata impiegata per programmare e attendere le riunioni con il personale chiave e le sessioni di revisione del CIO. Il tempo effettivo di progettazione e realizzazione è stato inferiore alle 80 ore: Un risparmio di tempo e di costi dell'80% rispetto a un progetto di sviluppo di un'applicazione tradizionale.
La città ha ottenuto molteplici vantaggi aggiuntivi:
- Applicazione basata sul cloud in esecuzione su un'infrastruttura cloud leader del settore.
- Nessun hardware da acquistare, mantenere o risolvere.
- Eliminazione dei costi di licenza e di supporto significativamente più elevati della piattaforma precedente.
- Saranno in grado di apportare autonomamente aggiornamenti e miglioramenti al progetto, riducendo ulteriormente i costi e aumentando la flessibilità e la reattività aziendale.
- Disponibilità a costruire nuove applicazioni web sulla piattaforma senza dover sostenere costi aggiuntivi, creando un ROI ancora maggiore.