Actualización reciente de productos - noviembre de 2021

Estamos orgullosos de anunciar que las siguientes funciones ya están disponibles. Estamos deseando ver todas las cosas increíbles que podrás hacer con ellas.

Mejoras en los formularios

  • Formularios multilingües - Todas las etiquetas de los campos de su formulario y la información sobre las herramientas, así como las opciones de radio, casillas de verificación y listas pueden traducirse a diferentes idiomas. Los usuarios verán el idioma basado en la configuración del idioma de su navegador.
  • Diseño con pestañas - ¿Sus usuarios finales están cansados de desplazarse por largos formularios? Ahora puede crear formularios con pestañas y hacer que los formularios complejos estén mejor organizados, sean más fáciles de navegar y, por lo tanto, más rápidos para la visualización de datos.
  • Form Stepper - Los steppers muestran un formulario como una secuencia de mini-formularios más pequeños. Romper el formulario en múltiples pasos lógicos puede hacer que un formulario complejo sea más fácil de trabajar y permite a sus usuarios rellenar los formularios y capturar los datos de una manera paso a paso.
  • Nuevo campo > Lista de usuarios múltiples - Se ha añadido un nuevo tipo de campo al constructor de formularios llamado 'Usuarios múltiples'. Este campo permite la selección de múltiples usuarios, por ejemplo, asignar una tarea a varios usuarios a la vez.
  • Nuevo formato de la paleta izquierda de diseño - La ventana del editor de formularios ha sido rediseñada para mostrar 2 columnas de campos en la paleta izquierda para que sean más fáciles y rápidos de encontrar. La nueva interfaz de usuario es más intuitiva para los usuarios, y también hemos añadido más explicaciones cuando el usuario pasa por encima de un campo para explicar lo que hace el campo.
  • Diseño de formularios > Icono de tipo de campo y cambios de texto - Se ha añadido un icono para mostrar el tipo de campo en el Editor de formularios. Esto se añadió para ayudar a los diseñadores a identificar rápidamente el tipo de cualquier campo en un formulario. Este icono sólo se muestra cuando se edita un formulario.
  • Sección del formulario > Colapsable - Se ha añadido la opción para que los diseñadores habiliten/deshabiliten que las secciones sean colapsables. Si se habilita, los usuarios tendrán la opción de ocultar una sección mientras llenan o ven sus formularios.
Nuevo formulario 2021

Presentación de las nuevas características de los informes SLA:

  • Varios clientes están creando portales de autoservicio en GW Apps, lo que permite a los empleados, clientes y proveedores presentar solicitudes de servicios. Nos pidieron que les proporcionáramos las herramientas para hacer un seguimiento de los SLA en múltiples formularios y envíos de servicios.
  • Nos complace informar que hemos lanzado el primer conjunto de mejoras. Ahora puede configurar las etapas del flujo de trabajo y asignar los tiempos de respuesta y SLA requeridos. Usted define la ventana de tiempo para cada servicio, qué etapas marcan la solicitud como iniciada y completada, y es capaz de seguir el progreso y los SLA en estos servicios.
  • ¿Está interesado? Póngase en contacto con nuestro equipo de Éxito del Cliente o con support@gwapps.com y solicite una demostración de cómo funciona y obtenga ayuda para desplegarlo en su portal de autoservicio.

Flujo de trabajo y vistas

  • Revisión de la interfaz de usuario del flujo de trabajo : las pestañas de flujo de trabajo y seguridad del editor de formularios se han fusionado en una sola pestaña, creando un proceso de creación más racionalizado. Vea y edite todas las etapas del flujo de trabajo, los permisos de roles basados en etapas, los botones de acción y la configuración de seguridad de los campos en un solo lugar.
Nueva interfaz de flujo de trabajo
  • Vistas de calendario y kanban - Vea y organice sus registros en nuestras dos nuevas vistas:
    • Kanban: Una vista basada en tarjetas que muestra los registros como tarjetas móviles, y permite mover los registros a través de las etapas del flujo de trabajo o cambiar sus valores de selección de la lista simplemente arrastrándolos y soltándolos en la columna deseada.
    • Calendario: Vea y cree sus registros directamente desde un calendario.

Mejoras adicionales

  • Notificaciones de la aplicación - Una nueva función de notificaciones de la aplicación que ofrece a las aplicaciones una forma de notificar a sus usuarios añadiendo una función de notificaciones push. Esto aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla y muestra una lista de todas las notificaciones que el usuario ha recibido. Tienen la opción de marcar las notificaciones como leídas o eliminarlas. La notificación de la aplicación es una nueva acción que tiene que establecerse en una acción de botón de flujo de trabajo o en un activador de tiempo, de forma similar a como se configura una notificación de correo electrónico.
  • Página > Nuevo widget de tabla de SLA - Se ha añadido soporte para un nuevo widget de SLA para mostrar las métricas de SLA del formulario de los registros abiertos y cerrados a tiempo frente a los retrasados. Este widget es útil para analizar el rendimiento del equipo y si los tickets se están cerrando dentro de los tiempos del SLA. Los diseñadores también pueden configurar el formato de las celdas (color de la fuente y del fondo) en función de una condición.
  • Tema de la aplicación > Anular el logotipo de la plataforma - Los diseñadores de aplicaciones pueden ahora añadir un logotipo específico para su aplicación. Ese logotipo anulará el logotipo de la plataforma en la esquina superior izquierda cuando se cargue la aplicación.
  • Registro > Parámetros de consulta en la Creación de registros - Posibilidad de pasar parámetros de consulta en la URL en anónimo y en la creación de registros para rellenar previamente un formulario con valores. La URL acepta el código corto del campo (especificado en las propiedades del campo y el valor). Campos actualmente soportados: Texto, Área de texto, Fecha, Hora, Teléfono, Moneda, Número, País, Estado).

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Comparación entre GW Apps y AppSheet